深入探索如何管理您的企業

幫助管理季節性需求的提示



對於企業而言,最大的挑戰是由於季節性週期,銷售和現金流的突然波動。光景好壞都各有利弊。旺季時,企業可能面臨無法滿足需求的風險。淡季時,則可能沒有足夠的現金流入以支付賬單。圍繞您的企業動態特性制定季節性行銷活動和銷售策略可能是最大程度地減少季節性需求負面影響的關鍵。

可能還會有不可預測的需求,例如危機導致銷售下降或突然的繁榮使您的業務在一夜之間翻番。

為幫助降低季節性對您企業的影響,請考慮以下策略:


將需求分散到全年

利用銷售和行銷策略,通過在非高峰時段進行促銷,將需求分散到全年。這有望降低您由於過於繁忙或等候時間過長而失去客戶的概率。如果可以的話,鼓勵客戶提前進行採購或延後交付以緩解銷量的波動。

在低谷期間,建議鼓勵更多的客戶來填補空白。一些潛在的策略包括:

  • 透過促銷定價提供非高峰獎勵
  • 借助氣候的變化(冬季/夏季特惠)突出宣傳活動
  • 允許客戶預先購買以換取折扣或免費產品
  • 制定年度付款計劃(如果對您的產品或服務合情合理)

尋找替代收入來源

確定您是否可以在淡季時提供多樣化的產品和服務。增加多樣性可以提供重定向資源的更多機會,並可以更靈活地應對全年不斷變化的需求。

實現多樣化的方法包括:

  • 在非銷售高峰期推出新產品或服務
  • 與非季節性企業合作
  • 專注於非季節性產品
  • 開展調研,以成為非季節性企業的供應商

另一種方法是拉平需求曲線,以減少急劇的起伏。例如:

  • 將您的部分業務轉移到網上以緩解面對面銷售的壓力(按這裡了解有關線上銷售的更多資訊)
  • 擴大您的市場覆蓋範圍,以覆蓋沒有季節性劇烈波動的地區
  • 研究向客戶收費的不同方式,例如每月或每年的線上訂閱,這樣在淡季也能收到款項。

建議搜索互聯網、訂閱行業新聞、瀏覽商業協會網站以及與供應商、專業人員和其他專家討論您的想法。


巧用突發需求

如有可能,請利用短期內發生的任何異常事件,即使只有短短幾天。想像一下,您的球隊正在參加季後賽,並且您想充分利用這一時刻。如有需要,建議延長白天的營業時間或每週7天營業。其他可能擴大覆蓋範圍的思路包括:

  • 在其他地區開設臨時概念店,以創造更多銷售點
  • 與業務突然繁忙起來的其他企業聯絡,看看您是否可以透過交叉推廣等與之合作。
  • 詢問當地體育、議會或城市的活動日曆,以協調並開展銷售活動
  • 與其他企業合作舉辦活動,以擴大受眾範圍

在您進行探索時,考慮建立合作夥伴關係。如果您發現其他具有不同季節性週期或不同行業的企業,則可能有機會互惠互利。

您將要考慮制定一個計劃,在旺季時迅速增加人手,在淡季時減少人手。


在旺季時保持卓越表現

如果確實發現需求突然增加,請記住擴展或管理客戶服務水準。您不希望因為產品缺貨或長時間等待而造成客戶不滿,從而損壞公司的聲譽。如有需要,請找到並獲取多餘的產品或服務以滿足臨時的旺盛需求。為此,您可以:

  • 安排備用供應商,以防您現有的供應商缺貨
  • 如果對您的企業而言合情合理,請在任何預期的需求激增之前大量採購庫存或補給,以免產品缺貨
  • 建議使用與銷售相關的庫存管理軟體獲取最新消息
  • 準備好在季末時轉讓任何備用產品或材料

您將要考慮制定一個計劃,在旺季時迅速增加人手,在淡季時減少人手。如果需求突然增長,您還可以開展調研,以將部分業務外包給其他企業。


淡季時縮小規模

考慮可以採取哪些措施在預期銷售下降的情況下有效地縮小規模。這可能代表關閉部分業務(比如夏季的滑雪場),並用這段時間為下個季節做準備。對某些企業來說,擁有隨季節變化而開放和關閉的兩塊獨立業務是很常見的。


開始行動

幾乎每家企業都有某種形式的季節性需求。銷量的起伏可以帶來機會和風險,但並不應當造成災難。企業的規劃、管理和回應方法可以幫助您的企業取得成功。

如果您想探討自己的商業理財需求,請隨時與您的TD客戶經理聯絡或找尋附近的客戶經理


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