對您的TD易通卡或TD信用卡交易提出異議


開始提出異議之前的考慮事項

無論您想對您的TD易通卡或TD信用卡交易提出異議,您都應確保:
  1. 交易與您使用信用卡或易通卡進行的某項消費相關
    提交的異議必須是使用信用卡或易通卡進行的某項消費。如果您發現您的賬戶結單上有筆交易來自於您未與交易的商戶,此費用可能存在詐欺。如果您懷疑有筆交易有詐欺嫌疑,請聯絡易線電話理財 (TD易通卡或ATM交易:1-800-387-28281-800-387-2828 /TD信用卡:1-877-233-58441-877-233-5844 ) 道明。
  2. 在您提出異議之前,您曾嘗試與商戶一起解決問題
    與商戶進行交流後,您的問題通常可以得到解決並獲得退款。
  3. 在以下時限內提交交易異議請求
    • TD信用卡:信用卡賬單日後的60天內
    • TD易通卡:根據賬戶協議,為收到交易通知後的30天內

信用卡交易異議的進行流程

所有交易均必須已入賬
交易可能同時會暫時出現在「待處理」和「已入賬」項下。在交易入賬 (可能需要2至3天) 之前,我們無法協助您處理交易異議。
請留意檢查您的收據
商戶可能使用不同的名稱,也可能從位於不同地點的辦公室向您開具賬單。
確認每月訂閱是否已取消
對於每月訂閱或試訂閱,在您提交異議之前,請檢查訂閱詳情,並確保已取消訂閱。
對每筆交易分別提交一項異議
我們目前收到大量與2019冠狀病毒(COVID-19)有關的異議。我們將儘快處理您的請求。請勿重複遞交申請。感謝您的耐心等待。
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