Comment nous pouvons utiliser vos renseignements personnels

Interagir en ligne avec la TD

Lorsque vous interagissez avec la TD en ligne ou au moyen d’une application, nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements pour offrir nos services, améliorer et personnaliser votre expérience, prévenir la fraude et personnaliser la façon dont nous faisons de la publicité sur les sites Web et les applications de tiers.

Utilisation d’outils Web et de suivi

Nous, ainsi que d’autres tiers de notre choix, utilisons certaines technologies et certains outils de suivi sur nos sites Web et nos applications pour fournir nos services ainsi que pour améliorer et personnaliser votre expérience et prévenir la fraude. Par exemple, nous utilisons des témoins (cookies). Les témoins sont des éléments d’information recueillis par un navigateur (p. ex., Chrome, Safari ou Firefox). Nous utilisons également des pixels, des balises, des trousses de développement logiciel et d’autres technologies. Nous les appelons « outils Web ».  

Outils Web essentiels

  1. Nous utilisons des outils Web essentiels pour fournir une expérience en ligne et mobile fonctionnelle et sécuritaire. Ces outils nous aident également à détecter et prévenir les fraudes, ainsi qu’à enquêter sur celles-ci. Par exemple, ils nous permettent de retenir vos préférences linguistiques et de sécuriser votre connexion. 

  2. Ces outils peuvent également recueillir de l’information sur votre utilisation de notre site Web et de nos applications, notamment sur vos habitudes de frappe et de déplacement du curseur pendant que vous utilisez nos sites sécurisés et nos applications.

  3. Vous ne pouvez pas refuser l’utilisation de ces outils, mais vous pourriez désactiver la capacité de votre navigateur à les accepter. Si vous les désactivez, certains de nos sites Web pourraient ne pas fonctionner correctement et votre expérience pourrait être amoindrie. Par exemple, vous ne pourrez pas accéder à nos sites Web sécurisés puisque nous utilisons ces outils pour la sécurité de nos sites web sécurisés. 

Outils Web non essentiels

  1. Rendement 

    Nous, ainsi que des tiers, sélectionnons, recueillons et utilisons des outils Web non essentiels pour nous informer du rendement et de l’utilisation de nos sites et applications. Ces outils nous aident à repérer les pages que vous consultez le plus souvent et à savoir si vous rencontrez des erreurs ou des problèmes de rendement. Ces outils nous aident également à mesurer et à analyser l’utilisation de nos services en ligne en établissant des statistiques et des volumes d’utilisation (p. ex., pages consultées ou fonctions utilisées). 

  2. Ciblage 

    Nous, ainsi que des tiers, sélectionnons, recueillons et utilisons les données relatives à votre navigation et à vos activités en ligne sur nos sites Web et nos applications pour mieux comprendre vos intérêts et vous offrir du contenu et des offres personnalisés. Cela peut également comprendre des renseignements sur les produits ou services que vous demandez.

    Ces renseignements peuvent être utilisés par ces sociétés tierces conformément à leurs politiques respectives en matière de protection des renseignements personnels.

    Ils peuvent également être utilisés pour établir un profil de vos intérêts, personnaliser votre contenu et vous présenter des offres pertinentes, y compris sur des sites de tiers.

    Lorsque vous ouvrez une session dans nos sites sécurisés, nous pouvons associer cette activité de navigation en ligne à votre profil de client. Cela peut comprendre votre utilisation actuelle ou passée des sites Web et des applications de la TD.

    Vous pouvez consulter une liste de tiers et leurs politiques en matière de protection des renseignements personnels en cliquant sur le lien Gérer l’expérience en ligne.

    Vous avez des choix concernant notre utilisation des outils Web non essentiels. Pour modifier vos préférences, utilisez le lien Gérer l’expérience en ligne.

    Si vous réglez les paramètres de votre navigateur de manière à refuser les outils Web, il se peut que vous receviez encore des publicités génériques de la TD. Cependant, elles ne seront pas fondées sur vos préférences ou sur les produits et services que vous détenez chez nous.

Publicité en ligne

Nous adhérons aux principes d’autoréglementation de la publicité comportementale en ligne de l’Alliance de la publicité numérique du Canada. Ces principes aident les consommateurs à s’informer et à faire des choix quant à la façon dont les organismes utilisent leurs renseignements pour la publicité comportementale en ligne.

Nos applications mobiles

Si vous utilisez une application mobile de la TD, nous recueillons vos renseignements et nous en servons pour fournir et améliorer les services de notre application, nous aider à comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos applications, vous authentifier, assurer la sécurité de l’application mobile de la TD et prévenir la fraude.

Nous faisons de la publicité pour vous sur des applications de tiers. Pour ce faire, nous utilisons l’identifiant de votre appareil, comme l’identifiant publicitaire Apple (IDFA) ou l’identifiant publicitaire Google (AAID).

Vous trouverez ci-dessous le type d’information que nous recueillons sur nos applications mobiles et leur utilisation :

Autorisations pour applications Android

Lorsque vous téléchargez l’une de nos applications sur un appareil Android, elles peuvent vous demander d’accepter des « autorisations Android ». Certaines de ces autorisations Android concernent la manière dont nous allons utiliser vos renseignements.

Nos applications peut vous demander de consentir à ces autorisations Android la première fois que vous téléchargez l’application ou lorsque vous accédez à des fonctions particulières dans ces applications. Nous énumérons ci-dessous les autorisations Android supplémentaires demandées par nos applications et les raisons de ces demandes.

Collecte, communication, divulgation et protection de vos renseignements personnels

Nous devons recueillir certains renseignements personnels pour vous fournir nos produits et services. Découvrez pourquoi et comment nous recueillons ces renseignements.

En savoir plus