Passer au contenu principal
Démarrez

Qu’est-ce que le complément ou la prolongation de couverture1?

 

Le complément ou la prolongation de couverture procure des jours de couverture supplémentaires pour un voyage précis aux voyageurs qui partent pour une période plus longue que celle pour laquelle ils sont couverts par leur régime actuel.​ ​
​
Ou, dans le cas d’une assurance annulation ou interruption de voyage, les voyageurs peuvent ajouter un montant de couverture supplémentaire si le coût du voyage est plus élevé que le montant prévu par le régime actuel.

Quand le complément ou la prolongation de couverture est-il utile?

  • Assurance médicale de voyage

    L’assurance médicale de voyage que vous avez avec vos avantages sociaux au travail ou votre carte de crédit peut ne pas couvrir la totalité de votre voyage. Le complément ou la prolongation de couverture peut fournir une couverture médicale de voyage pour les jours restants de votre voyage. Notre complément de couverture prendra effet à l’expiration de votre régime actuel.

  • Assurance annulation et interruption de voyage

    Si votre assurance annulation et interruption de voyage ne couvre pas le coût total de votre voyage, un complément peut vous aider à couvrir les frais non couverts. Le coût total d’un voyage correspond aux frais prépayés et non remboursables de ce voyage.

Comment fonctionne le complément ou la prolongation de couverture?

Voici comment fonctionne un complément ou une prolongation de couverture :

  • Marc part en voyage hors de sa province pendant 30 jours et veut être sûr d’être couvert pendant toute la durée de son voyage. Sa carte de crédit comprend une couverture des soins médicaux d’urgence en voyage pouvant aller jusqu’à 2 millions de dollars pour les 21 premiers jours.
  • Marc ajoute un complément à la couverture de sa carte de crédit en souscrivant un complément ou une prolongation de couverture de la TD pour les 9 derniers jours.
  • Marc est maintenant couvert pour l’ensemble de son voyage, avec une couverture des soins médicaux d’urgence en voyage pouvant aller jusqu’à 2 millions de dollars pour les 21 premiers jours de son voyage, grâce à sa carte de crédit, et une couverture pouvant aller jusqu’à 10 millions de dollars pour les 9 jours restants, grâce au complément ou à la prolongation de couverture de la TD.

Grandes lignes de la couverture 

Aperçu de la couverture d’assurance médicale de voyage

Prestation maximale payable

Soins médicaux d’urgence en voyage

Frais admissibles :

  • Hospitalisation
  • Honoraires de médecin  
  • Ambulance 
  • Services de diagnostic
  • Médicaments d’ordonnance
  • Appareils médicaux

 

Jusqu’à 10 millions de dollars par personne assurée

Soins pour blessures dentaires accidentelles  

Jusqu’à 2 000 $ par personne assurée

Repas et hébergement

Frais de repas et d’hébergement si vous ou votre compagnon de voyage ne pouviez rentrer à domicile à la date prévue ou deviez être déplacés pour recevoir un traitement à cause d’une urgence médicale couverte

 

Jusqu’à 350 $ par jour, jusqu’à concurrence de 3 500 $ par personne assurée

Honoraires professionnels

Services admissibles : chiropraticien, podologue, ostéopathe, podiatre ou physiothérapeute autorisé

 

Jusqu’à 300 $ par profession énumérée pour les frais engagés à la suite d’une urgence médicale couverte, par personne assurée

Aperçu de l’assurance annulation et interruption de voyage

Prestation maximale payable

Annulation de voyage

Dépenses non remboursables admissibles si un événement couvert cause l’annulation de votre voyage avant la date de départ

 

Jusqu’à concurrence du montant de la couverture souscrite, à raison d’un plafond de 20 000 $ par personne assurée, par voyage couvert

Interruption de voyage

Portion inutilisée des dispositions de voyage admissibles prépayées si un événement couvert cause l’interruption de votre voyage à la date de votre départ ou après

 

Jusqu’à concurrence du montant de la couverture souscrite, à raison d’un plafond de 20 000 $ par personne assurée, par voyage couvert

Repas et hébergement

Frais de repas et d’hébergement si un événement couvert interrompt votre voyage ou retarde votre date de retour

 

Jusqu’à 350 $ par jour, par personne assurée, jusqu’à concurrence de 700 $ par personne assurée, par voyage couvert

Transport

 

Coût d’un billet aller simple en classe économique, sous réserve de l’approbation préalable, si un événement couvert interrompt subitement votre voyage

Admissibilité   

 

Pour être admissible au complément ou à la prolongation de couverture pour l’assurance médicale de voyage ou l’assurance annulation et interruption de voyage, vous devez respecter les conditions suivantes :

  1. Vous avez au moins 18 ans à la date d’effet de votre assurance. Si vous avez moins de 18 ans, votre parent ou tuteur doit remplir la demande.  

  2. Vous êtes un résident canadien. 

  1. Vous êtes client du Groupe Banque TD ou le conjoint ou un enfant à charge d’un client du Groupe Banque TD.

  2. Vous n’avez pas de réclamation en cours ou ne prévoyez pas faire une réclamation pour ce voyage.

En fonction de la couverture demandée, vous devez également respecter les conditions suivantes

Assurance médicale de voyage

  1. Si votre régime actuel est de la TD, vous pouvez faire la demande avant ou après votre départ en voyage.

  2. Si votre régime est auprès d’un autre assureur, vous devez faire la demande de complément ou de prolongation de couverture de la TD avant la date de votre départ.

  3. Aucune personne assurée ne s’est trouvée en situation d’urgence médicale avant que vous demandiez le complément ou la prolongation de couverture.

  1. Les demandeurs de 60 ans ou plus devront remplir un questionnaire médical2..

  2. Vous êtes couvert par le régime d’assurance maladie de votre province ou territoire de résidence pour la durée totale de votre voyage et au moment de la réclamation.

  3. Vous devez présenter la demande avant l’expiration de votre régime actuel3.

Assurance annulation et interruption de voyage

  1. Vous devez souscrire le complément ou la prolongation de couverture avant la date de votre départ.

  1. Vous devez être au Canada au moment de présenter votre demande.

Exclusions et restrictions

Prenez note que la prestation n’est versée que pour les frais admissibles jusqu’à concurrence du montant maximum. Vous trouverez la liste complète des exclusions pour le complément ou la prolongation de couverture dans votre certificat. Voici quelques exemples :

  1. Troubles médicaux préexistants4.

  2. Voyage contre l’avis d’un médecin.

  3. Dépenses non approuvées par notre administrateur, qui pourraient être réduites ou refusées.

  4. Abus d’alcool, de drogues ou d’autres substances toxiques.

  5. Perpétration ou tentative de perpétration d’un acte illégal ou criminel.

  1. Automutilation.

  2. Voyage vers des destinations pour lesquelles le gouvernement du Canada a émis un avis aux voyageurs.

  3. Non-observance du traitement médical prescrit ou des soins médicaux prescrits.

  4. Naissance d’un enfant pendant un voyage couvert.

Le complément ou la prolongation de couverture de la TD peut offrir des indemnités différentes assujetties à des conditions qui diffèrent de celles de votre couverture actuelle.
Pour en savoir plus sur les exigences d’admissibilité, la terminologie, les prestations, les restrictions et les exclusions, consultez l’exemple de certificat d’assurance.

Pour le complément ou la prolongation de l’assurance médicale de voyage

Pour le complément ou la prolongation de l’assurance annulation et interruption de voyage

Réclamations et coordonnées

  • Communiquez avec nous


    Notre administrateur est prêt à répondre à vos questions et à vous aider durant le processus.

    Soumission, souscription d’un régime ou question d’ordre général :
    1-888-992-9163
    Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE)
    Le samedi, de 9 h à 17 h (HE)

    Aide en cas d’urgence en tout temps :
    1-800-359-6704 (Canada et États-Unis, sans frais) ou
    + 1-416-977-5040 (partout dans le monde, à frais virés).

    Réclamations :
    1-800-359-6704

    En savoir plus

  • Soumettre une réclamation d’assurance voyage


    Démarrez le processus de réclamation en visitant notre portail de réclamations en ligne.

    En savoir plus

  • Autres régimes d’assurance voyage de la TD


    Vous voulez plus d’options?  

    En savoir plus

Foire aux questions