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您的TD易通卡的詐騙理賠已提交

下列資訊和資源將幫助您進行後續操作。

開始行動

由於您與TD代表進行了交談，我們已代表您啟動了一項理賠。調查最多可能需要10個工作日才能完成。我們會根據您的選擇，透過短訊或電郵的方式告知您最後的決定。倘若您提交了多項理賠，可能會收到多份理賠決定通知。

您的TD易通卡現已關閉，並且無法重新開通、用於任何交易，或在自動櫃員機上使用。您的TD易通卡附帶的其他服務（例如易線電話理財和易線網上理財）需要使用您的新TD易通卡號碼進行更新。

倘若您選擇透過加拿大郵政寄送您的新TD易通卡，將在5-7個工作日內送達。倘若您想要立即獲得新TD易通卡，請親臨TD分行。請務必攜帶2件有效身份證明（其中一件附有照片）。

如需詳細了解非授權交易和您的責任，請參考管轄您的賬戶和TD易通卡使用的個人和商業協定。

更換TD信用卡

 

收到全新TD信用卡後，請留意以下事項：

    • 個人密碼分配
      分配給您的舊TD易通卡的個人密碼將自動轉移至您的新卡。您可以透過使用TD ATM或親臨TD分行進行更改。
    • 賬單付款
      新的TD易通卡簽發後，您的易線網上理財和TD App賬單付款沒有任何變化；您無需進行任何操作。
    • 網上密碼
      致電易線電話理財服務專線1-800-387-2828或親臨當地分行，開設易線網上理財或TD App。
    • 預先授權賬戶扣款
      如果設置了TD易通卡自動扣款的預先授權扣款設定，就須通知各商戶全新的TD易通卡號碼2。倘若您的預先授權賬戶扣款是向您的銀行賬戶收取費用，無需進行任何操作。
    • Apple Pay
      您將暫時無法使用Apple Pay進行支付直至您的新TD易通卡被啟動；您可能需要為您的設備添加或更新新的TD易通卡號碼1。
    • 電話理財服務
      致電1-800-387-2828或親臨分行開通易線電話理財。

臨時信貸

 

在某些情況下，我們可能在您的理賠啟動後向您提供臨時信貸。

  1. 時間
    在您提交理賠後60日內，取決於調查結果，此臨時信貸可能被撤銷。

  2. 臨時信貸的撤銷
    倘若您的理賠或交易被拒絕，或者我們確定是您授權了該交易，或者您已獲得了商戶的補償，此臨時信貸可能會被撤銷並從您的賬戶中撤回。

倘若需要其他資訊

 

倘若我們需要其他資訊，我們可能會透過電郵、短訊、信件或電話聯絡您。

請務必立即回電，因為我們可代表您繼續進行理賠的時間有限。如果您未能及時回覆，我們可能須要撤銷及撤回向您發放的任何臨時信貸，並結束理賠流程。

詐欺防護提示

  1. 了解您作為個人或商務卡持卡人的責任。

  2. 確保您的賬戶資訊、支票、TD易通卡、TD信用卡、個人密碼和網上銀行密碼的機密性。

  3. 經常更改您的個人密碼，並在輸入個人秘密時加以遮擋。

  4. 定期查看銀行對賬單。

  5. 倘若您發現有陌生交易，請儘快聯絡我們。

  6. 倘若有任何來電或消息要求您透過電話提供個人資訊，或者要求您在非常短的時間內採取某種行動，請務必提高警惕。

  7. 倘若您是TD客戶，可註冊TD欺詐提醒服務。如果我們偵測到與此服務相關的賬戶上有可疑活動，就會傳送短訊通知您3。

  8. 透過學習了解常見的詐欺伎倆。加拿大反詐欺中心為幫助您避免受騙提供了很好的資訊資源。

獲得資訊及保障

法律聲明

Apple、Apple標誌、iPad和iPhone為Apple Inc.在美國和其他國家的註冊商標。Apple Pay是Apple Inc.的服務標章

1 Apple Pay並不適用於商務理財客戶。

2 商業理財客戶只能在銀行賬戶上設置預先授權賬戶扣款，而不能在TD易通卡上設定。

3 TD MySpend和TD易通卡欺詐提醒服務不適用於商業理財客戶。