我們如何為您提供保護網上安全保證

您的道明網上和流動設備安全保證

網上經紀服務(WebBroker)安全保證可確保您的網上安全。

您享有安全保障。

在機率極小的情況下,假使某項未經您授權而通過道明網上或流動服務進行的交易導致您的道明賬戶蒙受損失,您將獲得此賬戶損失的100%賠償,前提是您必須已履行了自己的安全責任。

我們如何為您提供保護

我們承諾確保您進行最安全的網上和流動交易。我們所設的安全防護系統可在您進行交易期間,保障您個人資料的安全、隱私和完整性,這些系統包括:
  • 安全防火牆,有助於防止對我們內部系統進行未經授權的存取。
  • 「資料加密」功能,旨在確保您的資料只能在我們安全的網上和流動環境中進行解碼和提供讀取。
  • 全天候監測,以維護我們系統的優質服務,並積極辨識客戶賬戶是否出現異常活動。

但我們無法單方面達到最佳防護

當您在電腦、流動設備或平板電腦上使用道明網上或流動服務時,在安全防護方面您扮演的角色極其重要。正當我們為保護您個人資料的安全、隱私和完整性而採取安全防護措施的同時,也有一些您應該採取的重要安全防護措施以保護自身資料和避免任何損失:
  • 確保使用最新版本的瀏覽器和作業系統。軟體更新通常會提供使軟體更安全的修復程式。
  • 使用公共Wi-Fi時,切勿提供個人資料,因為Wi-Fi連線可能不太安全。
  • 使用防毒和反惡意程式,有助保護您的電腦、流動設備或平板電腦。
  • 只安裝信譽良好公司提供的軟體,且只從您的流動設備或平板電腦的App Store安裝流動應用程式。

您應盡到的安全防護責任

如果您依照我們雙方簽訂的客戶協議盡到自己的安全防護責任,您將自動獲得道明網上和流動設備安全保證。

例如,對於您用來存取道明網上或流動服務的使用者名稱和密碼,您必須盡到保護、管理和保密的責任。
  • 使用者名稱包含您的道明易通卡號碼、易線網上理財使用者名稱或網上經紀服務接駁密碼。
  • 密碼包含您為了存取易線網上理財或網上經紀服務賬戶所建立的密碼、安全問題的回答、交易密碼(4位數的個人密碼PIN)或存取電腦、流動設備或平板電腦所建立的密碼鎖。

請特別注意:若您因為未盡到安全防護責任而蒙受損失,我們恕不負責。例如,您有下列情形:
  • 自動透露您的使用者名稱或密碼。
  • 不小心或不當處理、儲存或透露您的使用者名稱或密碼。
  • 自願允許他人使用您的電腦、流動設備或平板電腦。
  • 發生下列情形時,未立即致電易線電話理財1-800-387-2828、道明自管投資電子經紀服務支援熱線1-800-667-6299,或立即親臨我們任一分行:
    • 使用者名稱、密碼、流動設備或平板電腦遺失、遭竊、遭濫用或遭洩漏
    • 如果您懷疑自己的道明賬戶發生未經授權的活動

請務必定期檢查自己的賬戶,確認所顯示的交易皆為已授權交易。您可查看自網上或郵寄收到的賬戶結單,或檢查您的交易資料。

我們隨時提供幫助

我們的安全措施還包括由客戶服務專員組成的團隊,每週7天、每天24小時隨時為您服務。若您有關於道明賬戶安全性的問題,或有道明網上或流動服務方面的問題,請致電易線電話理財1-800-387-2828,或道明自管投資電子經紀服務支援熱線1-800-667- 6299

如果我們的網上或流動安全保證有任何變動,我們會在tdcanadatrust.com和tdwaterhouse.ca發佈通知。

更多資訊請參閱我們的隱私權和安全性網站。

請注意,此道明網上和流動安全保證適用於道明加拿大信託和道明自管投資(道明宏達理財加拿大有限公司的部門)提供的網上和流動服務。若您有透過TD Bank, America's Most Convenient Bank網上理財服務的未授權交易而蒙受損失,且您想了解如何獲得這類損失的賠償,請參閱「個人賬戶客戶的網上理財服務協議 」。