您是否對某筆交易有疑惑？

對於並非您本人完成的交易，您可以提交詐騙理賠，而TD將對您的理賠進行調查。在詐騙理賠過程中，您的TD易通卡將會被鎖定，以防止賬戶發生進一步的詐騙交易。您將無法登入易線網上理財和TD App，亦無法使用此卡完成任何交易。我們將向您賬戶目前的地址郵寄一張新的TD易通卡。或者，您亦可以親臨離您最近的道明加拿大信託分行，以便立即辦理補卡。

請放心，我們將透過您在理賠申請中提供的聯絡資料與您保持聯絡。我們的目標是蒐集更多資訊，或在30個工作天內向您提供最新進展。

您可以透過TD App輕鬆提交詐騙理賠。首先在 [我的賬戶] 頁籤中選擇您的賬戶。在 [摘要] 頁籤中點選 [就一項交易提出異議]。

選擇 [我並未與此商家進行交易] 然後依照指示填寫表格。

您可以使用易線網上理財輕易遞交詐欺理賠。在​​​​​​​My Accounts（我的賬戶）選擇賬戶。在Account Activity（賬戶活動）頁面選擇無法辨識的交易，然後選擇Dispute a Transaction（對交易提出異議）。

選擇 I didn't transact with this merchant（我並無與此商戶交易），然後按照提示填寫表格。

登入TD App並選擇 [聯絡我們]，即可快速地與我們的網上客服交流。或者，您亦可以致電我們每週7天、每天24小時全天候開通的熱線電話1-800-387-2828檢舉詐騙。

請放心，提交異議後，我們將透過您在申請中提供的聯絡資料與您保持聯絡。我們的目標是蒐集更多資訊，或在30個工作天內向您提供最新進展。

在TD App中選擇 [易通卡]，並使用 [管理易通卡] 功能鎖定您的TD易通卡。您亦可以登入TD App並選擇 [聯絡我們]，以便更快地與我們的工作人員在網上交流。或者，您亦可以致電我們每週7天、每天24小時全天候開通的熱線電話1-800-387-2828檢舉詐欺。

您的TD易通卡鎖定後將會暫時停用，因此您將無法進行簽賬或在ATM上使用此卡。您卡上設定的任何週期性付款或訂閱將不會中斷。

是的！在提交與您的TD易通卡相關的非詐騙異議之前，您應首先嘗試直接與該商家一起解決問題。但是，如果您無法直接與商家解決問題，請依照您的賬戶協議，在交易後的30日內提交交易異議。

非詐騙異議的提交非常簡單。在「My Accounts」（我的賬戶）標籤頁選擇賬戶。在「Summary」（摘要）頁籤點選「Dispute a Transaction」（對交易提出異議）。

選擇「I transacted with this merchant」（我曾與此商戶交易），並按照指示填寫非詐欺異議表格。

請準備好該事件的所有詳情，包括交易資料、日期，並清楚解釋您為何對該筆交易提出異議。

您可以透過我們的網上流程，方便快速地就有關非詐騙扣款的異議提出理賠。

1 . 登入易線網上理財查看您的交易記錄，然後點擊[Dispute a Transaction] (對交易提出異議)。

2. 依照指示填寫表格。請盡量提供有關您索賠申請的詳細資訊。

核對資料無誤，並提交索賠申請。