道明提醒

什麼是TD越限提示?

透過提醒功能,隨時掌握您的TD賬戶動態。如果您的銀行賬戶低於警示臨界或接近信用額度,您就會收到提醒通知。如果您接近可用透支限額,也會收到提醒。自訂您的提醒,滿足您的需求,避免額外的賬戶費用。

如何運作

TD臨界提醒可助您管理您的賬戶。當您的賬戶餘額不足或接近信用額時,系統會根據您的設定透過短信、電郵或兩種方式向您發出提示。您可以自訂您的提醒或隨時取消提醒。

  • TD臨界提醒會透過短信自動發送,如果我們沒有您的加拿大手機號碼,則會透過電郵發送。請及時更新您的聯絡方法。
  • 預設設定為:如果您的存款賬戶餘額低於$100,或者您的信用額度僅剩$100,我們就會向您發送提醒。
  • 您可以隨時透過易線網路理財或TD App自訂您的提醒,包括接收提醒的方式 (短信和/或電郵) 以及觸發提醒的臨界。
 

常見問答

TD臨界提醒適用於下列賬戶:

  • 個人存款賬戶 (支票賬戶、儲蓄賬戶和美元賬戶)
  • 提供透支保障服務的個人支票賬戶
  • 個人信用卡(不包括附屬卡使用者)
  • 個人信用貸款​​​​​​​

企業賬戶不會收到TD臨界提醒。


TD越限預警不收取任何費用,但您可能需要承擔標準無線營運商短信和數據流量費用。請查看您的無線營運商套餐以了解個人費率資料。

您可以隨時選擇退訂這些通知。


您可以隨時退出接收TD臨界提醒。只需簡單幾步:

  • 前往易線網上理財: 在 [個人資料和設定] (Profile & Settings) 下選擇 [TD提醒和通知] (TD Alerts and Notifications),然後選擇 [管理] (Manage)
  • 或使用TD App:在 [個人資料和設定] (Profile & Settings) 下選擇 [通知] (Notifications),然後選擇 [臨界提醒] (Threshold Alerts)。
  • 或回覆「STOP」(停止) 至短信提醒,或在電郵提醒底部選擇「Opt out」(退出)。這只會停止針對該特定賬戶的提醒。
     

只需簡單幾步,即可更改您的TD臨界提醒:

  • 進入易線網上理財:選擇 [個人資料和設定] (Profile & Settings),然後選擇 [TD提醒和通知] (TD Alerts and Notifications),然後選擇 [管理] (Manage)。
  • 或使用TD App:在 [個人資料和設定] (Profile & Settings) 下選擇 [通知] (Notifications),然後選擇 [臨界提醒] (Threshold Alerts)。

您可隨時透過易線網上理財或TD App更改手機號碼和電郵地址:

  • 易線網上理財:從左側導覽列選擇[個人資料和設定] (Profile & Settings),然後選[我的個人資料] (My Profile),再選擇[編輯電話號碼] (Edit Phone) 更新手機號碼,或選擇[編輯電郵] (Edit Email) 更新電郵地址
  • TD App:從主選單中選擇 [設定] (Settings),然後選擇 [編輯個人資料](Edit Profile) 更新您的手機號碼或電郵地址

您也可以親臨TD分行或致電EasyLine®電話理財服務。


會。如果您是居住在魁北克省的主要持卡人,您可能會就同一筆交易同時收到TD臨界提醒和TD信用卡超額通知。 瀏覽TD信用卡超額通知頁,了解更多有關此類提醒的資訊。


TD臨界提醒會透過特定短號碼來發送短信提醒,并會使用特定的電郵地址發送電郵通知。


短號碼是一個特殊的5位數電話號碼,用於發送和接收短信。短號碼必須在加拿大無線通訊協會 (CWTA) 註冊。我們向您發送的TD臨界提醒短信將來自以下其中一個短號碼(具體視乎您使用的TD產品):

  • 83274
  • 22775
  • 22766
  • 22873
  • 22637
  • 22856
  • 22756
  • 22456
  • 22353

希望確定短信或電郵確實來自TD嗎?請前往CWTA網頁:https://www.txt.ca/en/current-short-code-programs/


TD只會從以下其中一個電郵地址發送TD臨界提醒電郵(具體視乎您使用的TD產品):

  • TDCCTHAS@td.com
  • TDCATHAS@td.com
  • TDSVATHAS@td.com
  • TDUSDATHAS@td.com
  • TDODPTHAS@td.com
  • TDUTHAS@td.com
  • TDSTHAS@td.com
  • TDITHAS@td.com
  • TDFHTHAS@td.com

什麼是TD信用卡超額通知?

當您超出TD信用卡的信用額度時,我們會向您發送TD信用卡超限通知。這些提醒只會發送給身為魁北克居民的主要持卡人。

TD信用卡超限通知的具體流程

我們將根據您的通知設置通過短信、電郵或兩者同時發送這些提醒。在您更改通知設置之前,如果我們有您的加拿大手機號碼,我們將通過短信向您發送提醒,否則如果我們有您的電郵地址,我們將通過電郵發送提醒。

如果我們沒有您的有效加拿大手機號碼或電郵地址,或者您選擇不接收這些提醒的電子通知,我們將通過信函將提醒發送到您在本行登記的郵寄地址。您可以隨時向我們提供您的加拿大手機號碼或電郵,以便我們開始以電子方式向您發送提醒。

在我們向您發送提醒時,您的信用卡的使用可能會受到限制,直到您的結餘降至信用額度以下。

隨時退訂TD信用卡超限電子通知

如果您選擇退訂針對您的任何一個或所有信用卡賬戶的TD信用卡超限電子通知,我們將改為通過信函向您發送這些通知。

  • 登入易線網上理財
  • 轉到您的個人資料和設置,然後選擇TD提醒和通知
  • 選擇「管理」選項,您可以在其中查看提醒通知設置並取消選擇TD信用卡超限通知的短信和電郵消息選項

如何識別TD信用卡超限通知

  • 電郵提醒的發件人為:TDCCOLAS@td.com
  • 短信提醒將來自短號「83273」。短代碼是用於發送和接收短信的特殊電話號碼。TD在傳送短訊時使用5位短號
  • 此短號和電郵地址僅用於TD信用卡超限通知,不適用於任何其他類型的提醒(例如TD越限預警、TD欺詐提醒)

您可能遇到的問題

我們向身為魁北克居民的TD主要持卡人發送TD信用卡超限通知。我們不會將這些提醒發送給附屬卡使用者。


TD信用卡超限通知未經加密或密碼保護,且從不包含易線網上理財的連結。我們僅在這些提醒中包含最少量的個人和賬戶資料。

  • 通過短信發送的提醒只會顯示您信用卡賬號的最後2位數字(例如XX34)
  • 通過電郵發送的提醒只會顯示您的姓名(名字、中間名和姓氏)和信用卡賬號的最後4位數字(例如1234)
  • 這些提醒不同於我們可能向您發送的關於股票、ETF和互惠基金的提醒,以及TD越限預警


出於安全原因,包括賬號在內的某些資料會被遮蓋。TD不會通過未經請求的短訊或電郵要求您提供個人或登入資料,例如用戶名、密碼、PIN、安全提示問題和答案或賬號等。TD不會通過普通短訊或電郵分享敏感數據,也不會要求您通過相同方式向您傳送此類資訊。如果您懷疑電郵具有欺詐性,請通過phishing@td.com將副本轉發給我們,然後刪除該電郵。與電郵欺詐和短訊欺詐相關的資訊,請瀏覽我們的識別欺詐頁面

通過短信發送的提醒中使用的縮寫和簡寫:

  • Bal - 結餘
  • Msg - 訊息
  • Std - 標準
  • Txt - 短信
  • Ur - 您的

  • 短號是一種特殊的短號碼,用於雙向消息傳遞,通常用於發送和接收短信
  • TD在傳送短訊時使用5位短代碼。TD信用卡超限通知將來自短號「83273」
  • 短代碼已在加拿大無線電信協會(CWTA)註冊。您可瀏覽CWTA網站https://www.txt.ca/en/current-short-code-programs/,核實短號是否註冊在TD名下

是的,當賬戶欠款結餘超過您的信用額度時,我們需要向您發送您個人TD信用卡的TD信用卡超限通知。

如果我們沒有您的電子聯絡方式,或者您選擇退訂電子提醒,我們將不會以電子方式向您發送這些提醒,而是通過信函發送提醒。

如何在易線網上理財中退訂TD信用卡超限電子通知:

  • 登入易線網上理財
  • 轉到您的個人資料和設置,然後選擇TD提醒和通知
  • 選擇「管理」選項,您可以在其中查看您的TD提醒通知設置,並為TD信用卡超限通知取消選擇短信和電郵選項


如何退訂TD信用卡超限電子通知的短信和電郵提醒:

  • 只有在收到提醒後,您才能通過短信/電郵退訂。向短信提醒回覆STOP選擇電郵提醒底部的「退訂」
  • 如果您對TD信用卡超限提醒回覆「STOP」,我們將停止向您的手機傳送短訊提醒。例如,如果您有兩張或以上TD個人信用卡,您將不再收到所有信用卡產品的額外短信提醒。如果您選擇「退訂」電郵提醒,這同樣適用
  • 退訂僅適用於接收提醒的手機號碼或電郵地址。如果您將來更改在本行登記的聯絡方式,我們會開始向您的新手機號碼/電郵傳送提醒,因為它們不會出現在我們的「退訂」列表中

目前,我們僅向身為魁北克居民的主要持卡人發送TD信用卡超限通知。


您可以隨時更改在本行登記的手機號碼和電郵地址。

在易線網上理財或TD App中更改您的手機號碼:

  • 登入易線網上理財後:從左側選單中選擇「個人資料和設定」,然後選擇「我的個人資料」,然後選擇「編輯電話號碼」以更新您的手機號碼
  • 登入TD App後:從主選單中選擇「設置」,選擇查看個人資料連結以更新您的手機號碼


在易線網上理財或TD App中更改電郵地址:

  • 登入易線網上理財後:從左側選單中選擇「個人資料和設定」,然後選擇「我的個人資料」,然後選擇「編輯電郵」以更新您的電郵地址
  • 登入TD App後:從主選單中選擇「設置」,選擇查看個人資料連結以更新您的電郵地址


如果您提供了兩種個人聯絡方式,我們將根據您的設置通過短信、電郵或兩者同時發送提醒。


如果我們因為沒有加拿大手機號碼或電郵地址而一直通過信函向您寄送TD信用卡超限通知,則可以隨時添加個人聯絡資料,選擇偏好的電子遞送方式,我們會傳送電子提醒。

如果我們因為您選擇退訂電子提醒而沒有向您發送電子通知,請登入易線網上理財並更新您的電子遞送偏好。


是的,我們可能會向身為魁北克居民的主要持卡人發送針對同一筆交易的TD越限預警和TD信用卡超限通知。 與此類提醒相關的詳情,請參閱TD越限預警選項卡


使用所屬的個人手機號碼及/或電郵地址,有助於確保我們傳送給您的TD信用卡只能由您自己存取查看。

如果您希望驗證或更新登記在本行的聯絡資料,請隨時在易線網上理財或TD App中執行。


TD提醒不收取任何費用,但您可能需要承擔標準無線營運商短信和數據流量費用。請查看您的無線營運商套餐以了解個人費率資料。

您可以隨時選擇退訂這些電子通知。如果您選擇退訂,我們將不會通過短信或電郵向您發送這些提醒,而是通過信函發送。