首頁 / 常見欺詐和騙局 / 守護您和您的家人

您是否曾經遭遇過
欺詐?

學習如何辨識常見的欺詐和騙局手法。

每年都有數百萬加拿大人遭遇欺詐,而騙子的手法也在不斷變化和升級。因此,保持警覺、及時掌握最新資訊,是保護自己和家人的明智選擇。我們可以提供協助。

單次有效驗證碼騙局

騙子可能會冒充您的銀行,伺機竊取您的賬戶資料。

  1. 除非是您主動致電聯絡,否則道明銀行絕對不會索取您的PIN、單次有效驗證碼或密碼。

  2. 道明銀行絕不會要求遠端控制您的賬戶。


需要注意的事項

提供單次有效驗證碼前,請確保自己知曉其用途。請記住,即使您的卡遭到盜用,我們也絕不會致電索取此驗證碼。

如果您不確定對方是否是道明銀行的工作人員,請立即掛斷電話並致電信用卡背面的官方號碼。

我們在什麼種情況下會要求提供單次有效驗證碼?

  1. 網上操作(我們可能會要求您直接輸入單次有效驗證碼)
  2. 簽賬時(您可能需要間接輸入單次有效驗證碼)
  3. 當您主動聯絡TD客戶服務中心時,可能會要求您在通話中口頭提供單次有效驗證碼
  • 您接到了可疑電話

    您接到一個電話,對方自稱是政府官員、銀行員工或某知名機構的代表。

    即使來電顯示可能顯示電話來自您的銀行,騙子也可以利用偽裝技術假冒任何身分。

  • 偽造的緊急求助

    他們會聲稱您捲入未決的法院案件,手機號碼涉及犯罪活動,或Wi-Fi遭到入侵等緊急情況,要求您立即處理。

  • 索取個人資料

    他們會要求您提供個人資料、銀行賬戶資料和單次有效驗證碼。

    請記住,TD絕不會要求遠端控制您的賬戶。

  • 威脅要報警或提起訴訟

    他們威脅說,如果您不配合,就會把事情上報給警察或更高的權威機構。

    有些騙子可能看似友好,主動提出幫助您解決即將面臨的麻煩。但前提是,您需要配合他們,提供所需的資料。

這些騙局通常針對以下人群:

  • 加拿大新移民

  • 長者

  • 任何人

  • 年輕人

考驗一下自己:您能識破單次有效驗證碼騙局嗎?

您接到來電,對方自稱是您銀行的工作人員,聲稱您的銀行賬戶有問題,可能會被停用。為了解決該問題,您需要提供個人資料,包括銀行賬戶資料和傳送到您手機上的單次有效驗證碼。

投資騙局

騙子會透過電郵、即時聊天App、社交平台,甚至是交友網站傳送虛假優惠資訊。

  1. 他們甚至會盜用您朋友的社群媒體賬戶,以增加騙局的可信度。


需要注意的事項

警惕低風險高回報的投資機會。對任何未經請求的投資建議,尤其是透過社群媒體傳遞的,都應保持警惕。

如果您對投資建議感到不確定,不妨與您信任的人交流一下。與朋友和家人多溝通,不但能幫助您解決問題,還能避免他們在未來成為詐騙的受害者。

  • 幾乎沒有風險,但回報很高

    高風險投資通常伴隨更高的潛在回報,而低風險投資則相對提供較低的回報。買入股票等投資產品時,不能確保一定會獲利。如果股價下跌,您可能會蒙受損失。

  • 「小道消息」或內部情報

    思考一下他們為什麼向您提供這個「小道消息」,以及這樣做對他們有什麼好處。如果所謂的「小道消息」是假的,您可能會因輕信而導致資金損失。如果這確實是某上市公司的內幕消息,那麼根據此資訊進行投資可能涉及違法行為。

  • 在壓力下做出快速決定

    騙子往往會使用高壓手段,因為他們急於騙到您的錢後,迅速轉向下一個目標。騙徒知道,只要您有時間去查證,就不容易上當受騙。

  • 無牌監管機構

    一般情況下,所有從事證券買賣或提供投資諮詢的人士都需要在所在省或地區的證券監管機構註冊備案。

這些騙局通常針對以下人群:

  • 加拿大新移民

  • 長者

  • 年輕人

  • 任何人

考考你:您能識破投資騙局嗎?

您收到一封自稱投資銀行家的人寄來的陌生電郵,對方表示在網上看到了您的個人資料。他們聲稱與您有相似的興趣和愛好,並詢問您是否想了解有關交易加密貨幣的貼士。對方提供了網站的詳細資訊、業績圖表和一些看起來相當真實的網上評價, 又聲稱這項投資的回報豐厚,並建議您投入大量儲蓄,以實現提前退休的目標。

戀愛騙局

騙徒往往會透過網上約會平台或社交媒體來尋找目標下手。他們的目的是贏得您的信任和好感,所以通常會很快向您表達愛意。


需要注意的事項

如果有人很快對您表達愛意,或迴避與你見面,您便應該保持高度警惕。

此外,也要提防與那些聲稱住在附近,但目前在海外工作的人士建立親密浪漫關係。

  • 浪漫關係迅速升溫

    愛情騙子會迅速表現出「愛上」您的樣子,並急於向您表白。他們的目標是在受害者意識到自己被騙之前,迅速透過情感操控取得信任。他們甚至可能很快就提出結婚的要求。

  • 幾乎在網上找不到任何資訊或蹤跡

    這些騙徒往往會假裝成另一個人,而且可能只有一兩張冒充對象的照片。

    他們的個人資料可能只包含一些只露出部分面孔的照片。

  • 索取錢財

    愛情騙子索取錢財時常用的藉口:

    • 旅行費用
    • 醫療賬單或其他緊急開支
    • 希望還清債務,和您共同開始「新生活」

    他們往往會編織一個悲情故事,藉此操控受害者匯款。

  • 避免見面

    愛情騙子通常會使用假發個人照片來隱藏身分。他們會一再承諾與您見面(即使你們身處異國)

    但總會有各種「緊急狀況」讓他們無法成行。

這些騙局通常針對以下人群:

  • 加拿大新移民

  • 長者

  • 年輕人

您能識破戀愛騙局嗎?

您在某個約會網站上認識了一個住在國外的人。不久之後,對方就對您甜言蜜語,表達愛意,甚至提出了結婚的建議。接著,他們聲稱需要錢來支持家人和還清債務。對方表示,如果您為他購買機票,就會飛過來看您,但在最後一刻卻以母親生病為由取消了行程。

招聘騙局

以下是騙徒常用的兩種手法:

  1. 要求受害者透過支票或電子轉賬接受不法資金。

  2. 他們也可能假裝提供工作機會,要求受害者支付相關費用。


需要注意的事項

警惕那些透過短訊或電郵發送,并且承諾「輕鬆賺錢」的工作邀請。

一份工作絕不應要求您使用個人銀行賬戶或信用產品作為將錢匯給第三方的一種方式。

  • 誘人的高薪職位

    您可能會收到一份看似高薪的工作邀請,但工作詳情卻含糊不清。提交申請後,對方可能會要求您支付費用或提供敏感的個人資訊。

  • 事先索取詳細個人信息

    騙徒常常會事先要求您提供個人信息,例如居住證明或財力證明,以取得您的資料。

    然而,正規的公司一般只會在面試或入職階段才需要這些資訊。

  • 虛假賬戶和網站

    現在,幾乎任何人都可以開設社交媒體賬戶或創建網站。因此,騙徒通常會為虛構的雇主建立網上平台,或是為真實的公司建立虛假的網上渠道。一般而言,這些渠道幾乎沒有公司的相關資訊。

  • 頻繁來電

    騙徒通常會反覆致電您,向您施加壓力,要求您接受他們的提議。他們往往會聲稱,如果您不馬上回應或接受他們提出的條件,就會錯失申請工作的機會。

這些騙局通常針對以下人群:

  • 加拿大新移民

  • 年輕人

考考您:您能識破招聘騙局嗎?

您收到了一封關於潛在工作機會的電郵。對方一上來就詢問您的住址和財務資訊。他們聲稱您可以在家中就能輕鬆賺到數千美元。

緊急求助騙局或祖父母騙局

騙徒也可能會打電話冒充您的子孫或其他家庭成員,聲稱他們遇到了緊急情況,需要您立刻匯款。

  1. 他們會以「丟臉」為由,要求您不要告訴任何人。


需要注意的事項

如您接到此類可疑電話,您可以向對方詢問一些只有真正的親人才能回答的問題來驗證他們的身份。您也可以直接掛斷電話,撥打您知道的真實電話號碼與他們本人聯絡。

請留意,現今科技技術非常先進。騙徒可以輕易模仿您親人的聲音,使其聽起來幾乎一模一樣。

  • 冒充陷入困境的親人

    來電者會謊稱自己遇到了緊急情況,並要求您立即匯款。他們可能會編造故事,比如說自己在開租來的車時出了車禍,或在異地甚至異國被捕入獄。這些假冒的親人通常會要求受害者保密,不要告訴任何人。

  • 可疑電話

    老人家或其他家庭成員可能會接到騙徒冒充親人的電話,聲稱自己遇到了緊急狀況。

  • 假裝遇到緊急或危險狀況

    騙徒會聲稱自己身處險境或緊急情況。為了讓故事更真實,他們可能還會讓另一個人冒充警察、保釋代理人或律師進一步行騙。

  • 透過匯款騙取現金

    受害者會將錢從銀行賬號轉給假冒家人的騙徒。一般來説,騙徒會要求您透過匯款服務(如Western Union)進行匯款,讓他們可以在全球任何地方提現。騙徒還可能安排速遞員上門取錢。

這些騙局通常針對以下人群:

  • 加拿大新移民

  • 長者

您能識破緊急求助騙局或祖父母騙局嗎?

您接到一通電話,對方聲稱自己是您的某位親人,而他現在遇到了困難。對方稱自己在一場交通事故或搶劫中受了傷。意外發送地點可能在國外,甚至是您的親人曾經去過的地方。他們急切地要求您透過電匯轉賬救急, 同時要求您不要告訴任何人,以免「丟臉」。

假冒銀行調查員騙局

騙徒會冒充銀行人員來電,提供一個名字和假的員工號碼。

  1. 他們會聲稱您的賬戶被盜用,或會要求您協助「調查」。


需要注意的事項

如果您接到自稱銀行工作人員的電話,請記下他們的名字然後掛斷電話。使用銀行的公開電話號碼致電給銀行。銀行絕不會要求您參與任何秘密調查。

騙徒通常會製造緊迫感,催促您迅速做出決定。如果您不按他們的要求行事,他們可能會對您做出威脅。他們也可能會向您提供從暗網上取得的私人資料,以進一步增強他們的「可信度」。

  • 假冒銀行員工或警察的電話

    騙徒會假冒銀行反詐騙部門的員工向您致電。他們會嘗試讓受害者提供銀行資料,從而取得其帳戶的訪問權限。

  • 謊稱賬號被盜

    騙徒會提供一個假名和假員工編號,告訴受害者其賬戶已被盜用,或銀行正在調查其所在分行員工涉嫌的一系列詐欺案件。

  • 要求保密

    騙徒會要求受害者協助虛構的執法調查,並聲稱這是一個關於詐騙案件的調查, 並堅持讓受害者對分行員工和親人保密。一般來説,他們也會要求您提供您的PIN、密碼或動態驗證碼(OTP)。

  • 虛假存款

    騙子可能會向受害者的賬戶「存入」一筆錢,但實際上是用受害者的信用卡提現完成的。隨後,他們要求您退還該金額,以配合「調查」。

    他們還可能要求受害者購買禮品卡並分享啟動碼。

這些騙局通常針對以下人群:

  • 加拿大新移民

  • 長者

  • 年輕人

  • 任何人

您能識破假銀行調查員騙局嗎?

在清晨(一般在您還在睡覺時),您接到一通電話,對方自稱是金融機構的代表。對方在電話中催促您立即做出決定或提供個人資料。接著要求您購買禮品卡、預付信用卡或加密貨幣(如比特幣)。對方要求您對此保密,不得告訴任何人。

以下是幾個幫助您防範詐騙的實用建議。

啟用TD欺詐提醒服務。 接收關於可疑活動的即時短訊通知。

保護好您的PIN和密碼。 切勿與任何人分享這些機密資料。

鎖定或凍結TD卡。 您可以透過TD App鎖定遺失的TD信用卡TD易通卡,或在加拿大境內凍結海外簽賬

保持警覺。 對任何未經請求的建議要持懷疑態度。不要打開任何不明來源的電郵、短訊或社交媒體連結。


常見問題

網上詐欺是透過電郵、短信、假冒網站和其他方式進行的一種犯罪活動,其目的是為了竊取您的錢財或個人資料。下面是一些例子:

身分盜竊:某人在未經您同意的情況下使用您的個人資料,例如以您的名義開設銀行賬戶或申請信用。

網路釣魚:透過詐騙電郵或網站進行詐騙。

短訊釣魚:透過詐騙短信進行詐騙。

電話釣魚:透過詐騙電話進行詐騙。

投資騙局:嘗試說服您投資於欺詐性或具有欺騙性的投資機會,並承諾高回報和低風險。

戀愛騙局:騙徒假裝對您充滿愛慕之情,實質密謀騙取您的金錢或個人資料。他們通常會透過交友網站或社交媒體與您接觸。

緊急求助騙局或祖父母騙局:騙子可能透過電郵、電話、短訊或私訊等途徑與您聯繫,冒充急需幫助的親人,並通常急切要求您快速轉賬匯款。其真實的目的是試圖騙取您的錢財。

了解如何防範上述騙局和其他騙局


網購方便快捷,大多數情況下也很安全。但是,當網店或網上公司要求您提供資料時,您應該始終保持謹慎,尤其是對您不熟悉或以前未消費過的網店和網上公司。請留意:

  1. 如果有些事看起來好到令人難以置信,那很可能就是騙局。

  2. 購物時選擇知名、熟悉的商家。如果您要在一個不熟悉的網店購物,在購物之前最好先對該公司或商店進行背景調查。

  3. 在網購付款時需要謹慎:最安全的支付方式是透過安全的網站使用信用卡或扣賬卡付款。

  4. 不要透過彈出頁面進行簽賬,應直接瀏覽零售商的安全網站:


如要舉報網上詐欺(如網路釣魚郵件、詐騙短訊等),請電郵至phishing@td.com。請附上可疑電郵、短信的副本,以及您認為可能是假冒的任何鏈接或URL。

如果您在TD銀行結單上看到陌生的交易(例如消費、扣賬或其他費用),請即致電下方的道明銀行聯絡號碼之一:

  1. 道明銀行: 1-800-387-2828

  2. 道明自管投资: 1-800-465-5463

  3. 道明保險: 1-877-397-4187

  4. 網上商業理財服務支援: 1-800-668-7328

  1. 道明銀行:1-800-387-2828

  2. 道明自管投資:1-800-465-5463

  3. 道明保險:1-877-397-4187

  4. 網上商業理財服務支援:1-800-668-7328

您也可以透過易線網上理財和TD App與我們網上即時聊天,或前往TD分行。

了解如何舉報網上詐欺


在電腦上登入易線網上理財時,務必直接打開道明銀行官方網站td.com,或使用手機上的流動App。 

在公共場所使用網上銀行時,務必確保您的密碼不會被任何人看見,並使用安全的網絡連接。避免使用公共網絡連接,如酒店或交通工具上的網絡連接。 

確保您用於網上理財的手機和其他設備設置了密碼保護。盡可能開啟雙重驗證。借助此功能,我們會透過向您的手機發送短信以確認是您本人。

了解更多雙重驗證


TD防詐騙電子教學

了解如何更改密碼、註冊、啟動賬戶、使用臨時密碼登入等。