防範常見欺詐和騙局的方法

儘管我們會盡最大努力保障您的個人資料安全，但您自己也可以採取多項措施來避免成為詐騙和身份盜竊的受害者。透過提高安全意識和培養良好的上網習慣，您可以極大地降低自己遭受詐騙和身份盜竊的風險。

保護您的網上數據的方式

了解在網上保護自己的方法。

道明銀行絕不會提出的要求

詐騙分子會透過冒充您的銀行來欺騙您。了解道明銀行絕不會向您提出的要求，從而保護自己。

  1. 請您協助進行一項秘密調查。

  2. 與您聯絡並詢問您的個人資訊，例如完整的賬號或密碼。

  3. 要求您購買禮品卡或加密貨幣。

  4. 要求您轉賬以協助調查。

  1. 要求您保守秘密或向TD員工隱瞞資訊。

  2. 請求瀏覽您的電腦或流動設備。

  3. 試圖催促您做某事。

密碼和登入

密碼安全是防範詐騙的第一道防線。即使出現了諸如語音印記和面部識別等新技術，密碼仍然在各行業中普遍應用，並且依然是幫助保護個人資料的重要手段。

  • 切勿與任何人分享您的密碼或個人密碼。
  • 為不同的設備選擇不同的密碼。
  • 盡可能使用多重要素驗證。
  • 避免在不歸您掌控的設備上輸入密碼。
  • 不要選擇容易被猜出的密碼，例如您認識的人的姓名和生日，或者包含連續的數字或字母的密碼，例如“12345”和“ABCDEF”。

社交媒體

社交媒體是人們與同事、家人及朋友交流並保持聯絡的常用途徑。然而，社交媒體也常常被詐騙分子用來尋找作案對象。

  1. 避免分享敏感資料，包括您的完整生日、電話號碼和位置。

  2. 不要接受來自陌生人的好友請求。

  3. 為不同的社交媒體賬戶使用不同的密碼和驗證問題。

  1. 如果您是在流動設備上使用社交媒體，請確保此設備具有密碼保護功能。

  2. 在接收訊息時始終保持警惕，尤其是來自陌生人的訊息。被縮短的URL和虛假廣告在社交媒體上非常普遍。

  3. 警惕來自朋友和聯絡人的異常帖子或訊息，因為賬戶有可能遭到入侵。

網上購物

無論您是網購新手還是老手，了解應該注意的事項都是非常重要的。

  1. 在熟悉的老牌商家購物。當您在新的商家購物時，請保持警惕並在購物前對該公司或店鋪進行一番調查。

  2. 如果優惠幅度讓人難以置信，有可能就是虛假的。

  3. 對付款方式保持警惕。透過安全的電商網站使用信用卡或扣賬卡進行付款是首選方式。

  4. 尋找URL開頭的“https”以及瀏覽器地址欄中的小掛鎖圖標。這表明該網站是使用了SSL證書的安全網站。

  5. 避免在銷售彈出頁中進行購物。直接瀏覽您認識的合法網站。

病毒、惡意軟件和勒索軟件

病毒和惡意軟件是指蓄意入侵電腦的軟件，它們會感染您的電腦並損壞其中的數據。犯罪分子還會使用勒索軟件鎖定您的電腦，然後要求付款贖金以恢復瀏覽權限。這些類型的攻擊對於企業和個人的損害非常大。

  • 對不請自來的電郵保持警惕，也不要打開陌生人發送的任何電郵附件。
  • 瀏覽新網站或不熟悉的網站或者點擊這些網站上的連結時應小心謹慎。
  • 確保您的設備或電腦上運行的軟件都已更新至最新版本。
  • 盡可能使用多重要素驗證以獲得額外的安全保障。

您可能遇到的問題

請勿打開不請自來的電郵，也不要打開來源不明的電郵中的附件。

點擊不明網站上的鏈接時要謹慎。

定期更新您電腦、手機和其他設備上的軟件。

保護好您的密碼：

  • 切勿與任何人分享您的密碼、個人密碼或CVV碼（銀行卡背面的3位數字）。
  • 為不同的設備選擇不同的密碼。
  • 請勿在他人的設備上使用自己的密碼。
  • 選擇一個由隨機數字或字母組成的「強度」密碼。請勿使用名字、生日或者很容易被猜到的連續數字或字母組合作為密碼，比如“12345”或者“ABCDEF”。

在可能的情況下使用兩步驗證。當您啟用此功能時，我們會透過向您的手機傳送短信來確認是您本人。

了解更多

切勿回覆可疑的電郵，也不要打開來自陌生人的附件：直接刪除。

騙子可能會冒充您的銀行，企圖達到詐騙目的。請記住，道明銀行絕對不會要求您：

  • 透過電話提供個人或賬戶資料（比如銀行賬號或密碼）。
  • 讓我們遠程瀏覽您的電腦。
  • 轉賬或在調查過程中「保守秘密」。
  • 購買禮品卡。

了解如何識別詐騙

網購付款時，需要注意的事項如下：

  • 如果優惠幅度讓人難以置信，有可能就是虛假的。
  • 購物時選擇知名、熟悉的商家。如果您沒聽說過該公司或商店，在購物之前一定要進行背景調查。
  • 注意付款方式：最安全的方式是在安全網站上使用信用卡或扣賬卡付款。
  • 請勿在彈出頁面進行簽賬：直接進入商店的安全網站。

了解更多

在電腦上登入易線網上理財時，務必直接打開道明銀行官方網站td.com，或使用手機上的流動App。

在公共場所使用網上銀行時，務必確保您的密碼不會被任何人看見，並使用安全的網絡連接。避免使用公共網絡連接，如酒店或交通工具上的網絡連接。

確保您用於網上理財的手機和其他設備設置了密碼保護。盡可能開啟兩步驗證。借助此功能，我們會透過向您的手機發送短信以確認是您本人。

了解更多

如要舉報網上詐欺（比如網絡釣魚郵件、詐騙短信等），可以傳送電郵至phishing@td.com。請附上可疑電郵、短信的副本，以及您認為可能是假冒的任何鏈接或URL。

如果您在TD銀行賬戶結單上看到陌生的交易（比如消費、扣賬或其他費用），請立即致電下方的道明銀行聯絡號碼之一：

  • 道明銀行：1-800-387-2828
  • 道明自管投資：1-800-465-5463
  • 道明保險：1-877-397-4187
  • 網上商業理財服務支援：1-800-668-7328

您也可以透過易線網上理財和TD Mobile App與我們網上即時聊天 (英文)，或者親自前去TD分行。

了解更多

最安全的付款方式是使用您的TD信用卡或TD扣賬卡，並且僅在安全網站上使用。

網上購物時，需要注意的事項如下：

  • 如果有些事看起來好到令人難以置信，那很可能就是騙局。
  • 購物時選擇知名、熟悉的商家。在不熟悉的公司或商店購物時，事先對其進行調查。
  • 請勿在彈出頁面上進行簽賬：直接前往零售商的安全網站。

了解更多

騙子會利用任何與您相關的特有個人資料，例如您的：

  • 姓名
  • 地址
  • 信用卡/扣賬卡號和CVV
  • 銀行賬戶資料
  • 社會保險號
  • 護照
  • 電話號碼

有關詐騙的其他資源

您可以瀏覽這些資源以了解更多如何防範詐騙。