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防範常見欺詐和騙局的方法
儘管我們會盡最大努力保障您的個人資料安全，但您自己也可以採取多項措施來避免成為詐騙和身份盜竊的受害者。透過提高安全意識和培養良好的上網習慣，您可以極大地降低自己遭受詐騙和身份盜竊的風險。
了解詐騙和騙局的不同類型
識別詐騙的跡象和手段，並了解如何保護自己。
身份盜竊
身份盜用是指某人在未經您知情或同意的情況下，使用您的個人資料進行欺詐活動，例如用您的名字開設銀行賬戶或申請信貸。
- 每當有人要求您提供個人資料時，請保持警惕。了解道明銀行絕不會向您索取的資料將有所幫助。
- 在網上（包括在社交媒體上）發布任何個人資料前請三思。
- 重要文件一定要安全妥善保存，比如社會保險號碼、出生證明和護照。
網絡釣魚、短信釣魚和語音釣魚
欺詐性電郵或假冒網站（網絡釣魚）、短訊（短訊釣魚）和電話（語音釣魚）具有同樣的意圖：竊取您的個人資料。
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收到未經請求的電郵或短訊時請保持警惕。
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請勿點擊電郵、短訊或社交媒體中的可疑鏈接。
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不要回覆看似可疑的未經請求的電郵。
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一定要在支持多重認證的設備和平台上使用多重要素驗證。
投資騙局
投資騙局是指透過說服您投資於虛假或具有欺騙性的投資機會來試圖騙取您的錢財。這些投資機會通常承諾高額回報但風險很小。
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如果有些事看起來好到令人難以置信，那很可能就是騙局。
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投資騙局通常會催促您倉促作出決定。在採取行動前，請勤勉盡責，仔細研究投資機會。
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即使來自熟識之人，也要小心未經請求而給予的投資建議。
網絡殺豬盤
騙子可能使用花言巧語獲取您的信任和好感，但其真正目的是為了騙取您的錢財或個人資料。 這類詐騙可能源自約會網站以及社交媒體。
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如果有人在很短的時間內就表白對您的愛意，或是避免線下見面，您應該對此保持懷疑。
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如果對方在未曾面對面見過的情況下就向您索取錢財、個人資料或財務賬戶資料，您必須提高警惕。
其他類型的風險
銀行卡詐騙是指騙子未經您的知情或同意就使用您的信用卡或扣賬卡進行簽賬。
- 您的信用卡和扣賬卡應該一直由您親自保管，或鎖存在一個安全的地方。
- 千萬不要向任何人提供您的個人密碼或交易密碼。
- 在網上購物時，應該選擇信譽良好且熟悉的零售商。
支票詐騙是指騙子非法篡改或偽造支票以侵占您的資金。 了解識別支票欺詐的方法可以更好地保護自己。
- 您應該始終把支票存放在安全的地點。
- 銷毀已銷戶賬戶的所有未使用的支票。
- 應定期查看賬戶月結單，確保沒有未經授權的交易。
稅務詐騙是指欺詐者冒充加拿大稅務局等政府機構進行詐騙。這些騙局可能包括以逮捕或法律行動相威脅，以獲取個人資料，或說服您匯出資金。
- 如果您收到來自聲稱是政府機構的人的電話或短訊，不要提供任何個人或財務資料。相反，您應該掛斷電話並使用官方公開電話號碼與該機構聯絡。
- CRA絕不會打電話給您，以逮捕相威脅。
- CRA絕不會給您發送內附申領退稅連結短訊。
- CRA絕不會要求透過加密貨幣或禮品卡進行付款。
銀行調查騙局是指騙子假冒銀行員工，要求您協助進行調查。雖然這種騙局有多種形式，但其最終目的通常是讓您匯錢給騙子。
- 如果您接到自稱銀行工作人員的電話，請記下他們的名字然後掛斷電話。使用銀行的公開電話號碼致電給銀行。
- 道明銀行絕不會要求您在電話中透露密碼或交易密碼。
- 道明銀行絕不會請求您協助進行臥底調查。
招聘騙局是指騙子假裝僱主，提供虛假的工作，目的在於獲取您的個人資料或金錢。有一些典型的警示信號值得留意。
- 警惕透過短訊或電郵收到的未經請求、承諾可以輕鬆賺錢的工作機會。
- 一份工作絕不應要求您使用個人銀行賬戶或信用產品作為將錢匯給第三方的一種方式。
- 注意任何只透過電郵或短訊提供工作，或者面試過程過於簡單的僱主。
- 在申請工作機會或者提供任何個人資料之前，要調查一下您正在申請的公司的背景。
這種騙局通常始於某人假冒親人打來的電話。 通常的作案方式是騙子聲稱他們遇到麻煩，急切要求您匯錢。
- 不要在當下匆忙行事。暫停片刻，透過詢問只有真正的本人能夠回答的問題來驗證來電者的身份。
- 致電或給最親近來電者的人發信息，核實來電者的說法。
- 問問自己，電話裡的這個人是否聽起來和表現得像您認識的那個人。
一次性密碼（OTP）騙局是指騙子假冒您的銀行打電話給您，要求您提供已透過短信發送到手機上的一次性密碼。與此同時，真正試圖訪問您賬戶的其實是騙子，他們需要一次性密碼來成功登入您的賬戶。
- 千萬不要向任何人提供您的任何密碼或交易密碼。
- 道明銀行絕不會聯絡您以索取密碼或交易密碼。
- 道明銀行絕不會要求遠程瀏覽您的個人設備。
您可能遇到的問題
騙子可能假冒是您的銀行，以便利用您的賬戶進行欺詐交易。他們可能會要求您提供個人或財務資料（比如您的銀行賬號或密碼），或者試圖讓您協助他們進行「秘密調查」。
如何判斷這是騙局？透過他們讓您做什麼，往往就能判斷出來。道明銀行絕不會要求您：
- 透過電話提供個人或賬戶資料。
- 讓我們遠程瀏覽您的電腦。
- 從您的賬戶向其他人的賬戶轉賬，或在調查的過程中「保守秘密」。
- 購買禮品卡。
如果有人向您提出上述要求，千萬不要聽從執行。這是騙子，不是TD。
TD不會在電話裡要求您提供個人或財務資料（比如銀行賬號或易線網上理財登入密碼）。如果遇到以上情況，請立即掛斷電話，並致電以下號碼之一進行核實：
- 道明銀行：1-800-387-2828
- 道明自管投資：1-800-465-5463
- 道明保險：1-877-397-4187
- 網上商業理財服務支援：1-800-668-7328
您也可以透過易線網上理財或TD Mobile App與我們網上即時聊天 (英文)，或前往TD分行。
請勿點擊可疑短信或電郵中的鏈接。如要舉報網上詐欺（比如網絡釣魚郵件、詐騙短信等），可以傳送電郵至phishing@td.com。附上可疑電郵、短信的副本，以及可疑的鏈接或URL。
您也可以透過易線網上理財和TD Mobile App與我們網上即時聊天 (英文)，或者親臨TD分行。
- 道明銀行：1-800-387-2828
- 道明自管投資：1-800-465-5463
- 道明保險：1-877-397-4187
- 網上商業理財服務支援：1-800-668-7328
您也可以透過易線網上理財和TD Mobile App與我們網上即時聊天 (英文)，或者親臨TD分行。
會，為加強安全保障，您可以使用下列功能和工具：
- 兩步驗證：當您啟用此功能時，我們會透過向您的手機傳送短信來確認是您本人。
- 生物識別ID：在您的手機上設置TD App以透過面部、指紋或眼部掃描來識別您的身份。
- 自動存款：您透過Interac e-Transfer®電子轉賬收到的資金可以安全便捷地存入您的賬戶。
- TD VoicePrint™：使TD能夠透過語音來識別您的身份。
網購方便快捷，大多數情況下也很安全。但是，當網店或網上公司要求您提供資料時，您應該始終保持謹慎，尤其是對您不熟悉或以前未消費過的網店和網上公司。請留意：
- 如果有些事看起來好到令人難以置信，那很可能就是騙局。
- 購物時選擇知名、熟悉的商家。如果您要在一個不熟悉的網店購物，在購物之前最好先對該公司或商店進行背景調查。
- 在網購付款時需要謹慎：最安全的支付方式是透過安全的網站使用信用卡或扣賬卡付款。
- 不要透過彈出頁面進行簽賬，應直接瀏覽零售商的安全網站：
有關詐騙的其他資源
您可以瀏覽這些資源以了解更多如何防範詐騙。