防範常見欺詐和騙局的方法

儘管我們會盡最大努力保障您的個人資料安全，但您自己也可以採取多項措施來避免成為詐騙和身份盜竊的受害者。透過提高安全意識和培養良好的上網習慣，您可以極大地降低自己遭受詐騙和身份盜竊的風險。

舉報詐騙和可疑活動的方法

只要您履行與我們簽訂的客戶協議中的安全責任，您就可以享受TD網上和流動安全防護保證。

如果您遭遇了網絡釣魚攻擊 (例如網絡釣魚電郵、詐騙簡訊等)，請傳送電郵至phishing@td.com向我們舉報。請附上任何相關的文件，例如可疑電郵副本、簡訊內容以及可疑連結或URL。

如果您認為自己已成為網路釣魚或其他詐騙活動的受害者，請按以下步驟操作，以舉報相關情況並保護您的賬戶。

發現有陌生的交易情況？

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舉報詐騙的步驟

經常查看月結單並舉報任何無法識別的交易是一個好習慣。

  • 1

    收集資料

    如果您遭遇詐騙，請收集有關欺詐交易的所有資料（如有）。

  • 2

    致電我們

    如果您發現無法識別的交易，請立即使用公開的聯絡電話聯絡道明銀行。

  • 3

    向徵信機構舉報

    您可以向Equifax和Transunion這兩個徵信機構舉報欺詐行為，並在信用報告中設置欺詐警報，要求信用機構在開設新賬戶前採取步驟驗證您的身份。

  • 4

    向CAFC和警察舉報

    如果您願意，可以向當地警方和加拿大反欺詐中心舉報此事。向執法部門舉報詐騙可以幫助預防其他人成為受害者，然而，向警方舉報並不會影響您的保險理賠處理速度、優先順序或結果。

TD聯絡電話

商業

電話號碼

道明加拿大信託

1-800-387-2828 

道明自管投資

1-800-465-5463

道明保險

1-877-397-4187

網上商業理財服務支援

1-800-668-7328

您還可透過易線網上理財和TD Mobile App與我們網上即時聊天 (英文)，或親臨TD分行。

您可能遇到的問題

網上詐欺是透過電郵、短信、假冒網站和其他方式進行的一種犯罪活動，其目的是為了竊取您的錢財或個人資料。下面是一些例子：

身份盜竊：有人在未獲得您同意的情況下使用您的個人資料，例如以您的名義開設銀行賬戶或申請信貸。

網絡釣魚：欺詐性的電郵或網站。

短信釣魚：欺詐性的短信。

語音釣魚：欺詐性的電話。

投資騙局：透過承諾高回報和極低的風險，試圖說服您投資欺詐性或欺騙性的投資對象。

浪漫騙局：罪犯假裝對您產生了愛慕之情，但實際上想要竊取您的錢財或個人資料，通常會以約會網站或社交媒體作為聯絡您的渠道。

祖父母騙局：騙子假裝成您的親人，透過電郵、電話、短信、私信或其他方式聯絡您，稱其極需您的幫助 (通常會要求您快速轉賬)。其真實的目的是試圖騙取您的錢財。

了解如何防範上述騙局和其他騙局：

有關詐騙的其他資源

您可以瀏覽這些資源以了解更多如何防範詐騙。