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詐欺防護

舉報欺詐的步驟

定期檢查賬戶活動並舉報任何不明交易是一種良好的習慣，也是您的責任。

  1. 收集資料
    若您遭遇欺詐或詐騙，請盡可能收集所有相關交易資料。

  2. 向TD舉報
    如發現可疑交易，請立即登入易線網上理財或TD App並選擇 [Dispute a Transaction]（對交易提出異議），向TD舉報可疑活動。您也致電TD易通卡或TD信用卡背面的電話號碼聯絡我們。

  3. 向徵信機構舉報
    您可以聯絡兩家徵信機構 Equifax® Canada 和 TransUnion® Canada 舉報身份盜竊行為，並在您的信用報告中加入欺詐提醒。這可要求貸款機構對所有新的信貸申請驗證您的身份。

  4. 向CAFC和警方舉報
    您也可以選擇向當地執法部門以及加拿大反詐騙中心舉報詐騙行為。向執法部門舉報詐騙行為有助防止其他人成為受害者。請留意，向警方舉報並不會影響您的理賠處理速度、優先順序或結果。

對一項交易提出異議

如您對某筆TD易通卡或TD信用卡交易有疑問，我們可以協助您判斷是否需要就異議或詐欺或詐騙相關活動進行舉報。

聯絡我們

您可以透過TD App直接致電我們。

  1. 第1步：

    在您的流動設備上登入TD App。

  2. 第2步：

    點擊底部導覽列上的[更多]，向下滾動，選擇[聯絡我們]，然後選擇[致電我們]。

  3. 第3步：

    根據情況選擇[賬戶]或[小型企業]，然後選擇[疑似欺詐]。

TD聯絡電話

當發現賬戶出現不明交易或任何可疑活動時，請與我們聯絡。

  • 道明加拿大信託

    報告與支票和儲蓄賬戶以及信用卡等個人銀行賬戶相關的可疑活動。

    1-800-387-2828

  • 道明自管投資

    報告與投資賬戶相關的可疑活動。

    報告與投資賬戶相關的可疑活動。

    1-800-465-5463

  • 道明保險

    報告與保單相關的可疑活動。


    報告與保單相關的可疑活動。

    1-877-397-4187

  • 網上商業理財服務支援

    報告與TD小型企業理財服務、道明商業理財服務及道明商戶服務方案等商業理財賬戶相關的可疑活動。

    1-800-668-7328

您也可透過易線網上理財和TD App與我們網上即時聊天 (英文)，或親臨TD分行。

什麼是詐騙？

詐騙是透過電郵、短訊和詐騙網站等方式實施的犯罪活動，其目的是在未獲得您授權的情況下獲取您的金錢或個人資訊。

  • 防範詐騙

    詐騙分子運用多種手段讓您和您的家人上當受騙，讓您自願向其提供金錢或資訊。了解更多常見詐騙類型。

    了解更多有關詐騙的資訊

  • 防範詐欺

    我們採用安全標準來協助保護您的個人資訊和資金安全。但是，您本人才是識別合法交易、守護資訊與資金安全的第一道防線。

    了解有關詐欺的更多資訊

額外資源​​​​​​​

您可以瀏覽以下資源，了解更多有關如何防範詐騙。